Política de Envío y Devoluciones

Política de Envío - EQUO Tienda Hípica

1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias).
Consultar condiciones específicas para envíos internacionales.

2. Plazos de entrega
    •    Envío estándar: 3 a 5 días laborables.
    •    Envío exprés: 24 a 48 horas (solo Península).

3. Costes de envío

En EQUO Tienda Hípica los costes de envío se calcularán de forma automática en el momento de finalizar la compra, teniendo en cuenta:
    •    La dirección de entrega proporcionada.
    •    El peso y volumen total de los productos adquiridos.

Antes de completar el pago, podrás ver el importe exacto de los gastos de envío aplicables a tu pedido.
Trabajamos para ofrecerte siempre las mejores tarifas disponibles, garantizando un servicio de calidad y entrega segura.

    Notas adicionales:
    •    Pedidos superiores a 300 € (solo Península): ¡Envío gratuito!
    •    Productos muy voluminosos (como sillas de montar, cajas grandes de equipamiento) pueden tener suplemento adicional. Te        informaremos antes de finalizar el pedido.
    •    Envíos Internacionales: consultar tarifas especiales para productos de gran volumen o envíos fuera de Europa.

4. Seguimiento de pedidos
Una vez realizado el envío, recibirás un correo con el número de seguimiento.

5. Incidencias
Si hubiera cualquier problema con el envío, nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo a la mayor brevedad.

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Política de Devoluciones - EQUO Tienda Hípica

1. Derecho de desistimiento
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver un producto si no quedas satisfecho, sin necesidad de justificación.

2. Condiciones de devolución
    •    El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, y con su embalaje original.
    •    No se aceptan devoluciones de productos personalizados, usados o que no estén en condiciones de reventa.

3. Proceso de devolución
    •    Solicita la devolución enviando un correo a info@tiendahipicaequo.com indicando el número de pedido y el motivo.
    •    Una vez aprobada la devolución, te indicaremos los pasos a seguir.

4. Costes de devolución
    •    Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

5. Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos al reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.