Plazos de entrega
Los pedidos de productos en stock se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos de entrega estimados son:
España (Península): 2-5 días laborables.
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables.
Unión Europea: 5-10 días laborables.
Resto de destinos internacionales: 10-20 días laborables (según país).
👉 En el caso de productos personalizados o bajo pedido (bordados, grabados, rotulación, etc.), los plazos pueden variar. Te informaremos en cada caso antes de confirmar la compra.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y aparecerán detallados antes de finalizar tu pedido.
Para pedidos superiores a 150€, el envío será gratuito en Península.
En envíos internacionales, los posibles gastos de aduanas o impuestos locales correrán a cargo del cliente.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un SMS con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
⚠️ Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a través de info@tiendahipicaequo.com o WhatsApp.
Revisaremos el caso y gestionaremos el reemplazo o solución correspondiente.
ℹ️ Contacto
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